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1月12日,有媒體報道,上海市消保委針對視頻平臺限制消費者投屏使用發(fā)聲。上海市消保委稱,投屏是移動端用戶正常的使用場景,平臺用限制投屏加收費用不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。
對此,愛奇藝人工客服表示,會員等級不同權(quán)益不同,黃金會員可以投屏,但只能享受480P的清晰度,若想獲得更高的清晰度,需充值成白金會員,而成為白金會員后不需要投屏。
沒限制投屏,只限制了清晰度,愛奇藝這波回應(yīng),引起一眾用戶的吐槽真的無恥,有律師表示,這一次純屬是在和用戶玩文字游戲,本意上并不是限制用戶投屏,你該投還是能投的,只不過在奇異果應(yīng)用里只能投480P,但是確實沒有違法。
這種行為從本質(zhì)上來說就是企業(yè)的利潤驟減,而后利用訂閱用戶的粘性,讓其能享受到的權(quán)益減少,用戶對此平臺的依賴性又太強,換平臺覺得虧了,索性再多加點錢,多吃一點。
但不得不說,現(xiàn)在視頻平臺隨意修改會員規(guī)則的行為就是訂閱制的弊端。
訂閱制能夠從一定程度上保證企業(yè)的利潤翻倍,能方便用戶增強依賴性,但也能隨時隨地薅用戶羊毛,并且用戶因為習(xí)慣的原因,不舍得隨意更換平臺。
對于用戶來說有弊端,但視頻平臺隨意更改會員規(guī)則的行為對自己也是有影響的,改一次相當(dāng)于是洗一次牌,能在短時間內(nèi)讓自己利潤回來,但同時也會讓自己的風(fēng)評受到影響。
但它們卻不會在乎這一點影響,畢竟視頻平臺大頭就那么幾家,有恃無恐,說得就是如此。
不過就最近各大視頻平臺所出現(xiàn)的一系列蜜汁操作來看,假如用戶擺爛,用戶照樣也可以無所謂,頂多就是變得毫無版權(quán)意識罷了。
雖然包括愛奇藝在內(nèi),現(xiàn)在的幾大視頻平臺,確實基本都對移動端和電視端的會員進(jìn)行了區(qū)分,但是,使用投屏不等于直接觀看電視端內(nèi)容,只是將手機上的內(nèi)容同步到電視上。
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