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品玩12月21日訊，蔚來今日早間在港交所公告，2022 年 12 月 20 日，公司得知 2021 年 8 月之前部分中國用戶信息及車輛銷售數(shù)據(jù)在網(wǎng)上被第三方違法出售。蔚來已在中國就該事件發(fā)布公開聲明，其中提供了解答用戶就數(shù)據(jù)泄露事件疑問的專門熱線及郵箱地址。

此外，蔚來承諾其對因數(shù)據(jù)泄露事件給用戶造成的損失承擔責任。蔚來對此次事件深表歉意，并采取一切可能方式支持其用戶。蔚來持續(xù)與相關(guān)政府部門合作調(diào)查此事件，并采取必要措施控制潛在損失。蔚來在此重申其對保護用戶數(shù)據(jù)安全及隱私的承諾。

針對用戶數(shù)據(jù)泄露一事，蔚來汽車客服人員表示，不會做出主動賠償，但“對因本次事件給用戶造成的損失承擔責任。”蔚來客服同時表示，如近期遇到涉及蔚來的陌生來電，需小心謹慎，勿透露個人信息。

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盧龍還在蔚來官方社區(qū)表示，本次事件不涉及車輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù) (如行車軌跡、座艙數(shù)據(jù))，也不影響車輛的駕乘或遠程控制。還在進一步調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因和影響范圍。

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