今日晚間,一則#為什么注銷電話卡非要去營業(yè)廳#沖上熱搜榜第二,引發(fā)網友熱議。
有不少網友發(fā)布該話題的微博時吐槽稱,“所以這到底是為什么呢?我也想問,去注銷電話卡真的好麻煩”、“我更換個套餐,還得去歸屬地”。
另外,也有網友表示,“曾經因為這個被氣過,和工作人員斗志斗勇后,他才肯給我注銷,還讓我交什么違約金?!?/p>
值得注意的是,2018年,人民郵電報曾報道,工信部已經要求三家基礎電信企業(yè)最遲于2018年11月1日試行手機卡異地銷戶服務,2019年1月1日在全國正式提供手機卡異地銷戶服務。
報道稱,異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務辦理省公司之間的權利、義務轉移,又涉及用戶退費、異地交費、省際結算、異地發(fā)票退回和開具、工單流轉、人員培訓等問題,業(yè)務實現較為復雜。
特別是對于靚號、終端、融合產品等合約計劃用戶,須先解除合約才能辦理銷戶,而各地合約計劃內容差異較大,解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同,要保證異地銷戶用戶的權益,需要花費時間及投入人力、物力,做大量復雜、細致的工作。
你注銷電話卡的時候還順利嗎?評論區(qū)見。
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