網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源

鈦媒體注：「探路2022」是鈦媒體年終策劃專題，邀請各行業(yè) TOP 創(chuàng)業(yè)領袖一起回顧過去一年的行業(yè)變化和企業(yè)成長，同時共話新邏輯、展望2022。本文為網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源對話鈦媒體App「探路2022」欄目，以下為汪源對行業(yè)未來的展望。

關鍵詞之一“自主可控”：

自主可控作為長期以來的趨勢，在2021年有了更多聲音。2021是“十四五”的開局之年，《十四五規(guī)劃》中提出堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢，加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國。各地都在積極布局信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，制定信創(chuàng)相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃。

關鍵詞之二“數(shù)字化轉型需求迫切”：

我認為，國內企業(yè)對數(shù)字化轉型的需求正在邁入新的階段，企業(yè)的需求更多元，場景更廣泛。從常見的營銷、用戶運營等典型數(shù)字化場景，也逐步深入到生產(chǎn)的各方面。數(shù)字化轉型的需求也從企業(yè)經(jīng)營鏈條中的其中一環(huán)，擴大到多鏈路；企業(yè)也意識到由各自發(fā)展的信息系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)孤島需要被進一步打通，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉型。

關鍵詞之三“數(shù)據(jù)監(jiān)管強化”：

國家對數(shù)據(jù)收集和使用監(jiān)管加強，比如工信部已經(jīng)多次曝光一些不合規(guī)的APP，責令其下架整改，包括國有銀行APP的隱私政策也在加強規(guī)范之列，同時國家也出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》，規(guī)定基于大數(shù)據(jù)的算法不能算計用戶，所以數(shù)據(jù)驅動的公司都需要學會在新環(huán)境下規(guī)范地運營。

無論是國家，還是集團對子公司的數(shù)據(jù)管控都在加強。

回顧2021，對我而言非常重要的有兩點，一是在今年我們更加聚焦重要行業(yè)，把更多能力和優(yōu)勢集中在金融、零售、制造行業(yè)，更深入行業(yè)、更懂行業(yè)，并且在這一年獲得了不少成果。

例如在金融領域，我們的金融行業(yè)解決方案主要在分布式、中間件、實時計算3個領域，當前已服務客戶包括某國有銀行、興業(yè)銀行、浙商銀行、華泰證券等數(shù)十家頭部企業(yè)或機構。

另一方面，我們在2021年做得一個很大的轉變是，從“把產(chǎn)品賣出去”這種以產(chǎn)品為主的思路轉變?yōu)椤胺张c產(chǎn)品并重”，我們對自己的定位“數(shù)字化轉型技術與服務提供商”也在此體現(xiàn)。我們在以往的實踐中發(fā)現(xiàn)，政企在推進數(shù)字化轉型的過程中，所需的不只是技術上的支持，還涉及很多軟實力。所以我們希望結合以往20余年的實踐沉淀，輸出更多元的數(shù)字化轉型全過程支持。

因此，我們在去年從服務組織上進行了升級，在咨詢規(guī)劃、實施落地和知識轉移方面強化服務，針對金融、零售、制造、政府、運營商五大領域，計劃實現(xiàn)3年服務100家VIP客戶。

同時，我們把多年來為集團孵化新業(yè)務積累形成的能力中心整合，推出數(shù)字化轉型戰(zhàn)略咨詢和質量保障中心、場景創(chuàng)新中心、用戶體驗設計中心和敏捷項目管理中心4大能力中心，并且秉承這幾個原則運行，一是解決方案做到產(chǎn)品級，比如在服務零售行業(yè)時，我們就已經(jīng)研發(fā)出超過20個產(chǎn)品demo，可直接向用戶展示解決方案；二是面向客戶服務的人員要達到專家級別，如用戶體驗、項目管理等領域專家；三是全過程服務，網(wǎng)易數(shù)帆會從前期咨詢到項目落地，并為用戶持續(xù)提供運維等服務。這些將共同構成網(wǎng)易數(shù)帆的能力中心，為數(shù)字化轉型提供更豐富全面的服務。

從我的觀察來看，在即將到來的2022年甚至未來更久時間內，有三個趨勢在持續(xù)顯現(xiàn)。

一是信創(chuàng)影響將持續(xù)擴大，未來信創(chuàng)的影響從辦公軟件、數(shù)據(jù)庫擴大到更廣層面，例如覆蓋到大數(shù)據(jù)平臺等數(shù)帆相關產(chǎn)品和業(yè)務。去年，我們兩款核心產(chǎn)品——輕舟微服務平臺和有數(shù)大數(shù)據(jù)開發(fā)及管理平臺已經(jīng)雙雙通過國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心評測鑒定所測試，也驗證了網(wǎng)易數(shù)帆在國產(chǎn)化技術路線上的兼容能力。我相信，2022將更是承前啟后的戰(zhàn)略機遇年，國家及各地對信創(chuàng)的重視，無疑是我們新的機會。

二是在數(shù)字化轉型領域，行業(yè)標準化正在逐步強化。過去，企業(yè)在做技術架構時易被個別廠商的標準牽制，各執(zhí)一詞，對選型的企業(yè)來說，往往需要經(jīng)歷復雜的選型過程、不統(tǒng)一的篩選標準和被綁定后難以改變的機會成本。

而隨著行業(yè)標準逐步明晰，對各模塊都將會更明確的標準，也就是說，未來企業(yè)需求將有更多可被標準化，在選擇廠商時也更不易被綁定。網(wǎng)易數(shù)帆一直希望打造一個開放的數(shù)字生態(tài)能力體系，解除軟件和硬件的綁定，幫助企業(yè)實現(xiàn)中立的、無綁定的基礎軟件，實現(xiàn)混合云和多云的統(tǒng)一管理。所以，我們欣喜地看到，行業(yè)標準的逐步清晰，將更有利于打造企業(yè)自主選擇、廠商開放共生的行業(yè)形態(tài)。

第三，企業(yè)數(shù)字化轉型的更大范圍落地正在從行業(yè)的頭部企業(yè)轉向中腰部企業(yè)。我們從很多側面來發(fā)現(xiàn)這一點，其中一個比較有趣的現(xiàn)象是，去年我們有不少客戶和機會是由原先的頭部企業(yè)的客戶跳槽到中腰部帶來的，客戶間的口碑傳播效應愈發(fā)增強。

這樣的人才流動方向也可以側面說明，政企的數(shù)字化轉型正在下沉，向行業(yè)更深處滲透。當數(shù)字化轉型路徑尚未批量成型時，中腰部企業(yè)在道路選擇上偏于理性和冷靜，不會一股腦追求“大禮包”，而是更在意借鑒和參考行業(yè)頭部企業(yè)的既往經(jīng)驗。（本文首發(fā)鈦媒體App，內容為受訪者第一人稱表述，編輯/張帥）

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