去年底的員工大會(huì)上，馬化騰對2021年發(fā)生的一系列變化表達(dá)了自己的想法，他說，騰訊只是國家社會(huì)大發(fā)展期間的一家普通公司，是國家發(fā)展浪潮下的受益者，并不是什么基礎(chǔ)服務(wù)，隨時(shí)都可以被替換。未來，騰訊在服務(wù)國家和社會(huì)的時(shí)候，要做到不缺位、做到位、不越位，做好助手、做好連接器。

一位騰訊中干告訴《晚點(diǎn) LatePost》，過去互聯(lián)網(wǎng)公司之間比的是增長速度，未來比的則是誰更穩(wěn)健。2021 年 4 月，騰訊成立了可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部（SSV）并承諾投入 1000 億元實(shí)踐共同富裕。

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與阿里巴巴習(xí)慣對組織頻繁調(diào)整不同，騰訊（SEHK：00700）往往只在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)才會(huì)進(jìn)行大規(guī)模組織調(diào)整。2021 年就是這樣的一年：

騰訊被要求放棄獨(dú)家音樂版權(quán)；主導(dǎo)的斗魚、虎牙合并案被否決；8 年以來第一次開放微信外部跳轉(zhuǎn)鏈接；游戲的版號(hào)發(fā)放暫停、未成年保護(hù)日益嚴(yán)格；幾乎清空對京東的持股，這曾是它最重要的一筆對外投資；隨著市值不斷下跌，騰訊也掉出了全球十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列。

過去，騰訊依靠微信、投資生態(tài)與手中掌握的海量版權(quán)在許多領(lǐng)域拔得頭籌，但現(xiàn)在 “躺贏” 的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。騰訊董事局主席、CEO 馬化騰與總裁劉熾平在 2021 年底的員工大會(huì)稱，公司要降本增效、要 “過冬”。截至發(fā)稿，騰訊股價(jià)為每股 453 港幣，市值 4.35 萬億港幣（約合 5585 億美元），位列全球第十一位。

為了應(yīng)對上述變化帶來的挑戰(zhàn)，騰訊進(jìn)行了一整年的調(diào)整，罕見地集中對多位副總裁級(jí)別管理者動(dòng)刀：

平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）陸續(xù)換掉了大部分業(yè)務(wù)的一號(hào)位。這很大程度上源于 PCG 未來的戰(zhàn)略探索：虛擬世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交互。新的方向需要能力模型更匹配的管理者來帶領(lǐng)。騰訊 COO 任宇昕則在員工大會(huì)上稱要給 PCG 多些時(shí)間。

在此次調(diào)整中，騰訊副總裁、天美工作室群總裁姚曉光跨事業(yè)群兼任了 QQ 所在的 PCG 社交平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，這在騰訊一貫的職務(wù)任命中較為罕見。他在游戲行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)有助于帶領(lǐng) QQ 進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)世界交互的探索。

新任信息平臺(tái)與服務(wù)線負(fù)責(zé)人郄小虎則擁有深厚的技術(shù)背景，曾在 Google 和滴滴任職的他被認(rèn)為是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最想從谷歌挖走的三個(gè)工程師之一。騰訊收購搜狗后將開啟在搜索領(lǐng)域的投入，看點(diǎn)與 QQ 瀏覽器等產(chǎn)品未來也將強(qiáng)化推薦算法推薦在內(nèi)的技術(shù)能力，這些業(yè)務(wù)均與郄小虎的能力模型相契合。

云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的重要性持續(xù)上升，并成立了區(qū)域業(yè)務(wù)部，目的是建立更多區(qū)域下沉渠道，以觸達(dá)中小型企業(yè)?！锻睃c(diǎn) LatePost》獲悉，SAP 前全球高級(jí)副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng)已經(jīng)加入 CSIG 負(fù)責(zé)智慧工業(yè)與服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)；青桔 CEO 張治東加入 CSIG 任騰訊地圖任負(fù)責(zé)人。

互動(dòng)娛樂事業(yè)群（IEG）在國內(nèi)游戲市場增長見頂之際開啟了國際化進(jìn)程。其中，發(fā)行部門成立了全新的國際品牌 Level Infinite，天美與光子兩大工作室群則在海外多地布局了自研工作室。

騰訊音樂娛樂集團(tuán)與閱文集團(tuán)分別進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，核心是擺脫自成立以來對版權(quán)的絕對依賴，未來將進(jìn)一步向音樂、文學(xué)與影視的產(chǎn)業(yè)鏈上游深入。

原 QQ 負(fù)責(zé)人梁柱在 2021 年成為騰訊音樂的新任 CEO，他的此次調(diào)任也處在騰訊音樂被監(jiān)管要求放棄獨(dú)家版權(quán)的節(jié)點(diǎn)。一位騰訊音樂人士稱，集團(tuán)正在加強(qiáng)對音樂業(yè)務(wù)的把控力，所有內(nèi)容業(yè)務(wù)需要進(jìn)行更深度的協(xié)同從而形成真正意義上的 “集團(tuán)軍”，從這個(gè)角度來看，在 QQ 音樂與騰訊 PCG 都有豐富管理經(jīng)歷的梁柱是合適的人選。

騰訊是當(dāng)前中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，微信在國內(nèi)有超過 10 億的活躍用戶，這意味著它在監(jiān)管、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)之間尋求平衡時(shí)會(huì)面對更多挑戰(zhàn)。

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