作者 | 林檎

編輯 | 梓

封面來源：Medium

眼下，包括美國在內(nèi)，許多國家的員工們恐怕正在經(jīng)歷一場特別的“遷徙”——重返“物理職場”。

在經(jīng)歷 COVID-19 疫情導(dǎo)致的數(shù)十個月的居家辦公之后，一部分美國公司重新宣布回歸辦公室的計劃。

但一切已經(jīng)無法恢復(fù)到疫情之前了。人們的職場生活發(fā)生了微妙的變化。

比如說，全球范圍內(nèi)，員工必須適應(yīng)遠程工作，與同事和客戶保持有效的溝通、生產(chǎn)力和融洽的關(guān)系。這也給涉及職場場景的APP開發(fā)人員帶來了新的挑戰(zhàn)和機會，如果要在后疫情時代讓業(yè)務(wù)更進一步，他們必須敏感地察覺到市場需求的變化。

01

遠程辦公后，

這個職場“樹洞”的新發(fā)現(xiàn)

“美版脈脈”Blind發(fā)現(xiàn)，用戶習慣已大不相同。

Blind專門服務(wù)職場人士，為同家公司職員間或是同產(chǎn)業(yè)人士提供匿名交流平臺。

疫情之前，它的用戶使用高峰往往集中在通勤時間，包括早上 8 點到 10 點，然后是下班后晚上 10 點。疫情以后，各個時間段登陸 Blind 的用戶都出現(xiàn)了。相比之下，現(xiàn)在這個使用時間曲線變得更加平緩了，新的高峰是下午 2 點。與此同時，用戶的使用頻次也保持在大約 13-15 天內(nèi)登錄 30 次。

更高頻次的穩(wěn)定訪問，也讓這家公司開始重新挖掘新的成長機會，進一步地發(fā)揮其“暢所欲言的安全空間，引領(lǐng)真正開放的溝通”的作用。

Blind 認為，自己這個平臺可以更好地了解員工對政策及其雇主的看法，因此，這家公司正在招兵買馬，圍繞這一點構(gòu)建工具，以幫助企業(yè)的人力資源團隊提供更好的洞察力。畢竟，隨著遠程工作的普及，特別是在科技公司，內(nèi)部渠道在職場信息提供中權(quán)重下降，加上物理辦公場景的存在感削弱，公司文化的塑造難度升高。

這個時候，該平臺為員工表達對政策和雇主的想法提供了更好的、真實的實時線索，擁有了更高價值。

真實是Blind成立以來立足市場的根基。

圖片來源：IEE Spectrum

2015 年，Blind團隊首先在韓國推出了這款應(yīng)用程序。創(chuàng)始團隊開發(fā)Blind 的“導(dǎo)火索”，來自創(chuàng)始人Sunguk Moon 和 Yung Joon Jung的親身經(jīng)歷：兩人原先所在公司有一個內(nèi)部論壇供員工交流，但是有一次，由于出現(xiàn)了一個讓高管們頗感不爽的敏感話題，大家在這個話題下說真話，論壇就這樣被關(guān)閉了。

于是，他們便想到創(chuàng)造這樣一款產(chǎn)品。隨著越來越多韓國員工在這個app爆料公司丑聞（尤其是大型公司）并呼吁改善工作環(huán)境，Blind的韓國用戶群迅速增長超過百萬。

一年之后，趁熱打鐵，團隊決定將Blind擴展到美國。盡管許多美國科技公司聲稱，已經(jīng)在組織內(nèi)搭建強大的公開溝通和坦率的反饋系統(tǒng)，但CEO Sunguk Moon 仍然注意到了“裂縫”所在。

Moon 通過研究和采訪意識到，當涉及到簽證問題的歧視和騷擾時，非美國公民在公司中幾乎沒有發(fā)言權(quán)。與此同時，公司的一些主要人群（例如白人男性工程師）難以與他人公開交流，因為他們害怕被視為種族主義者或性別歧視者。

也就是說，韓國職場面臨的社交高壓問題，美國職場同樣也有類似的對應(yīng)。Blind 的打法是，先重點吸引微軟和亞馬遜的韓國員工，再擴散到其他人群。很快，Blind 成為硅谷工程師們的“樹洞”，在優(yōu)步、Facebook和谷歌等科技巨頭中流行至今。

Blind表示，通過自家自有專利的基礎(chǔ)設(shè)施，用戶用于驗證的工作電子郵件與用戶帳戶行為是“失聯(lián)”的。Blind 本身無法將用戶在 Blind 上的活動追溯到電子郵件地址。

而且，得益于Blind對其社區(qū)氛圍和社區(qū)文化的維護，作為一款“樹洞”社交軟件，它沒有在小道消息、假新聞滋生的沼澤中沉沒。相對于引爆媒體的公司負面新聞，Blind中被討論最廣泛的問題，大部分還是各大科技公司的發(fā)展動態(tài)、職場建議、跳槽技巧等等。

“與這些公司官方渠道相比，職員們在我們的平臺上更加誠實……Blind可能是人們自愿前來、了解各類公司政策看法的唯一平臺”，該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Kyum Kim 表示。

如此看來，結(jié)合Blind的優(yōu)勢開發(fā)面向企業(yè)HR的工具，雖然有一些理想化，但也并非只能紙上談兵。最大的挑戰(zhàn)在于，保護其用戶身份的同時，實現(xiàn)為公司HR部門“提供真實的、整體的職場洞察力”的承諾。

為此，該公司在今年特別聘請 Young Yuk 擔任首席產(chǎn)品官，其在消費者和企業(yè)方面的經(jīng)驗或?qū)⑦m合 Blind這項將職場社交網(wǎng)絡(luò)與 B2B 產(chǎn)品相結(jié)合的新業(yè)務(wù)需求。資金方面，Blind 還在不久前宣布獲得3700萬美元的C輪融資，領(lǐng)投方是韓國風投Mainstreet Investment。

當Blind將目光聚焦現(xiàn)役職場人士的新需求時，另一家“圈外”公司——TikTok，則觀望到有這么一群職場預(yù)備役，正準備接受職場的洗禮。

02

TikTok試水GenZ職場社交

大量數(shù)據(jù)清晰地表明，新冠疫情擴大了專業(yè)人士、低薪階層、年輕人之間現(xiàn)有的差距。GenZ由于正處在從大學(xué)到社會的階段，成為了首當其沖的最主要人群之一。

而他們中的絕大部分都在使用TikTok。

數(shù)據(jù)顯示，使用 TikTok 的用戶群體中，本身就有 60% 都是 95 后。這幾年，他們正好作為新晉的本科、研究生畢業(yè)生，也正是初入職場的階段。并且，他們每天在 TikTok 上花費的時間平均長達到一到一個半小時。

TikTok 上一位名叫Julian Parra的用戶就發(fā)現(xiàn)，自己創(chuàng)作的職場短視頻內(nèi)容正受到越來越多的關(guān)注。

2020年，這位 22 歲年輕人找到了自己的正式職業(yè)—— IBM 企業(yè)績效管理團隊的產(chǎn)品經(jīng)理。在正式就職之前，由于有大量空閑時間，Parra 開始使用 TikTok 與同齡人分享他對找工作的了解。作為一名學(xué)生，Parra曾在巴布森職業(yè)發(fā)展中心工作了三年，所以這個主題對他來說輕車熟路。于是，他試著用短視頻的方法呈現(xiàn)他關(guān)于職場的看法。

雖然TikTok上仍以數(shù)以百萬計的娛樂類視頻用戶為主，但也有一定比例的用戶開始轉(zhuǎn)向在該平臺尋求職業(yè)建議，Julian Parra這一類內(nèi)容正好滿足了他們的需求。

尤其新冠沖擊就業(yè)市場，有危機感的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)開始行動，不放過任何和職場相關(guān)的線索和信息，社交平臺正是他們獲取這類信息的最主要渠道。僅在 2021 年 2 月中旬，#careeradvice 標簽就吸引了 8000 萬次視頻觀看。

圖片來源:TikTok

注意到這個趨勢， TikTok 馬不停蹄火速開發(fā)了 TikTok Resumes 。用戶可以在TikTok終端平臺內(nèi)搜索 #TikTokResumes 標簽找到簡歷功能，也可以進入 https://TikTokresumes.com/，在這里，求職者可以使用工具制作并提交自己的視頻簡歷，也可以搜索招聘信息、找到優(yōu)秀的TikTok視頻簡歷案例，查看TikTok創(chuàng)作者發(fā)布的職場主題視頻等等。

圖片來源：TikTok

Jade Walters是TikTok Resumes 的用戶之一。她曾在線下面試中倍感壓力，聽說了視頻簡歷這個功能后，她便嘗試上傳了一段時長一分鐘的視頻簡歷，主要畫面是她大學(xué)經(jīng)歷的照片和詳細描述她取得的成績的畫外音。

很快，她收到了大量的積極反饋，TikTok 用戶稱贊她的努力，間接提升了她在雇主中的形象。Walters認為，制作視頻簡歷比調(diào)整文本簡歷、再通過求職門戶進行馬拉松式申請要有趣得多，“與一張紙相比，雇主真的可以更仔細地了解申請人。它展現(xiàn)了我的熱情、創(chuàng)造力和動力”。

TikTok 全球營銷負責人 Nick Tran 也表示，其實，在TikTok Resumes 推出之前，已經(jīng)有一批用戶因為從 TikTok 走紅而收獲新的工作，那么，為什么不嘗試將這個過程正式化？

圖片來源：TikTok

Tran 還認為，通過TikTok Resumes ，一群年輕數(shù)字原住民將被鼓勵以視頻的形式展示他們的技能和創(chuàng)造力（其中許多人是第一次進入勞動力市場），而這些能力此前可能難以通過書面文字充分展示?！斑@是一個了解求職者的熱情和他們所感興趣的東西的機會，簡歷中再多的感嘆號，也無法像視頻那樣栩栩如生”。

該公司在一份新聞稿中說，鼓勵用戶 "創(chuàng)造性地、真實地展示他們的技能和經(jīng)驗，并在向TikTok發(fā)布視頻簡歷時在標題中使用#TikTokResumes"。

不過，目前TikTok的這個試水項目暫時結(jié)束了，其官網(wǎng)顯示，用戶可以等待下一輪的開啟。就第一輪的試水來看，至少瀏覽量是不錯的，功能上線短短 24 小時內(nèi)就達到7500 萬的瀏覽。

圖片來源：TikTok

有外媒援引未具名消息人士的話說，TikTok會加大這種招聘服務(wù)的投入，已有不少雇主自然而然地被 TikTok 及其全球 7 億用戶所吸引。至少，有意招募 Z 世代員工的公司不會不重視這個平臺。

誠然，許多人都認同TikTok Resumes能在招聘過程中引入更多創(chuàng)造力，但招聘領(lǐng)域的從業(yè)者卻對其效率仍持懷疑態(tài)度。職業(yè)教練JT O’Donnell就表示，這個概念“很酷很新穎”，但自己不會選擇這種方式，因為這樣效率真的太低了。

總而言之，目前Blind和TikTok一個從“樹洞”切入，一個從視頻簡歷切入，最終還都想幫助企業(yè)的HR們解決問題，在職場社交上算是殊途同歸，后疫情時代，職場場景還有哪些機會具有更大的創(chuàng)收想象力？

文末互動：

你認為職場社交還有哪些可能性呢？你看好“美版脈脈”Blind嗎？

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