鈦媒體App快訊 | 12月20日消息:昨日,一則關于“申通建議客戶發(fā)順豐”的熱搜刷屏了。
12月14日,網(wǎng)友呂先生稱吉林長春一申通快遞站點暴力分揀快遞,看到不止一兩回,并稱說快遞包丟不包損。相關工作人員向媒體表示,該站點每單十來塊錢,所以并不敢保證產(chǎn)品質(zhì)量,“別說這個小承包區(qū),轉(zhuǎn)運中心給不給保都不知道”,“你要是怕有損壞你就發(fā)順豐,順豐不是服務好嗎?不差錢不差事”。工作人員還稱,“誰家都扔,不光我家”,如此分揀快件的并不是他們一家公司,若是易碎品則需要商家細心包裝。
而對于易碎物品,該人員稱易碎物品只要包裝好就不會碎,包裝不好怎么樣都會碎。
這一事件在網(wǎng)絡上引起熱議,一度沖上熱搜第一。
對此,申通方面回應稱申通東北大區(qū)將對違規(guī)網(wǎng)點進行徹底整頓,其成立的專項小組已經(jīng)于 12 月 16 日抵達網(wǎng)點調(diào)查核實,約談承包區(qū)負責人,根據(jù)相關規(guī)定對涉事承包區(qū)予以處罰,對個別言辭不當?shù)牡谌絾T工已解除合作。
為了杜絕此類事情的發(fā)生,申通東北大區(qū)表示將在 12 月 25 日前,通過增加分揀設備,升級操作場地,強化員工培訓等舉措,全面對承包區(qū)相關違規(guī)行為進行整改,杜絕任何不規(guī)范行為的存在。
近年來,快遞網(wǎng)點暴力分揀的問題一直存在,也多次引發(fā)熱議。
光明日報此前的一則報道指出,在走訪上海、北京等地34個快遞營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),快遞行業(yè)普遍存在暴力分揀現(xiàn)象,這甚至已經(jīng)成為行業(yè)“公開的秘密”。而暴力分揀亂象遲遲得不到有效改變,一個非常重要的原因,還是在于違規(guī)成本低到不足以,讓快遞企業(yè)產(chǎn)生足夠的改進動力。
今年3月1日,國務院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上,國家郵政局明確郵件快件拋件、踩踏、著地擺放等問題屬于不規(guī)范操作,法規(guī)標準是不允許的。
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