市值上千億的通策醫(yī)療，在10月14日盤后發(fā)布了新一季財報，在前后兩個交易日里蒸發(fā)了近200億市值，這可讓投資者們郁悶壞了。不少股民轉(zhuǎn)而把怨氣撒給了公司高管，但他們沒想到的是，遇到了一個不走尋常路的董事長——呂建明。

10月17日中午，在接連發(fā)布一系列狂懟網(wǎng)友的動態(tài)后，通策醫(yī)療董事長呂建明的雪球賬號“Jimmylui”徹底火了。他甚至犀利地點評稱：“實在受不了這股比廁所還臭的嘴巴發(fā)出來的惡臭，必須通而快之?！?/p>

與投資者的一番激烈互動后，呂建明炮轟投資者的消息，在10月18日登上了熱搜，通策醫(yī)療也以一種另類的方式，被更多人認(rèn)知。作為國內(nèi)第一家以口腔醫(yī)療連鎖經(jīng)營為主要經(jīng)營模式的上市公司，通策醫(yī)療被人們比作“牙中茅臺”，故而有著A股“牙茅”之稱，其營業(yè)收入90%以上來自醫(yī)療服務(wù)。

不過，在周一開盤前，呂建明已基本將雪球賬號內(nèi)容清空，轉(zhuǎn)而開始活躍在微博上。對于呂建明在雪球上的言論，通策醫(yī)療董秘辦回應(yīng)稱，“這也是交流，不回復(fù)也是可以的。這個就是仁者見仁，大家都有話語權(quán)的，看你怎么理解?！?/p>

董事長與網(wǎng)民互懟

剛剛過去的這個周末，A股市場上誕生了一位最憤怒的董事長。從10月17日的11:57開始至14:02之間，按捺不住情緒的呂建明在雪球上一連發(fā)了7篇帖子和網(wǎng)友“互懟”，火力全開炮轟股民。

面對網(wǎng)友發(fā)文寫的，“通策醫(yī)療這種老莊股殺豬股，存在于股市沒有什么意義，唯一的意義是作為一個殺豬樣板?！眳谓髦苯颖硎荆斑@樣的人買我們的股票是我們的恥辱?！?/p>

而在其后回應(yīng)其他網(wǎng)友的質(zhì)疑中，呂建明干脆把自己比作一粒銅豌豆，蒸不爛、煮不熟、捶不匾、炒不爆、響珰珰。在互動結(jié)束時，呂建明和網(wǎng)友們還表示，有重要公告的時候再見。

不僅如此，呂建明還透露，這幾年自己被幾十個馬甲，幾千條私信，“天天糾纏，誹謗謾罵”，并在雪球上貼出了一系列網(wǎng)友們的私信截圖。

但這并沒有獲得投資者們的理解。有網(wǎng)友干脆在帖子里反問呂建明，“不增持不回購，在這里罵街，有失管理者身份。那么在意市值，是不是關(guān)注點錯了?！备芯W(wǎng)友犀利地評價稱，通策醫(yī)療為“通廁醫(yī)療”。

圖片來源于截圖

那么，股民們和呂建明的“口水戰(zhàn)”又是緣何產(chǎn)生？事實上，10月14日下午5點，通策醫(yī)療發(fā)布了前三季度報告。公司前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入21.36億元，同比增長44.16%；歸屬于上市公司的凈利潤6.2億元，同比增長55.09%。

業(yè)績看起來似乎并不差，但對比前兩個季度的增長幅度75%、141%，第三季度的增幅明顯有所下滑，這被很多投資者認(rèn)為不達預(yù)期。果然，在業(yè)績發(fā)布前，通策醫(yī)療的股價來了一個大跌停。

10月14日，通策醫(yī)療開盤后持續(xù)下跌，隨后封死跌停。10月15日晚間，有投資者深夜在呂建明微博下評論：“哪里出了問題啊，投資者真的需要你們給一個說法?！?/p>

呂建明當(dāng)晚在微博上回復(fù)稱，“三季報是非常自豪的成績單?！彼忉尩?，在疫情反復(fù)、政策不確定、市場超級敏感的復(fù)雜形勢下，公司ROE（凈資產(chǎn)收益率）、現(xiàn)金流等各項指標(biāo)都無法挑剔?！耙磺卸挤衔覀兊念A(yù)期。我們盼望集采政策早點落地，我們口腔超市的理念將更加豐滿，市場將更加廣闊?！?/p>

不僅是呂建明出面回應(yīng)，機構(gòu)投資者們也不少投出了贊同票。這之后，東吳證券、信達證券、太平洋證券、中泰證券、國金證券、安信證券等各券商分析師紛紛發(fā)布研究報告，大多表示通策醫(yī)療業(yè)績整體基本符合預(yù)期，高基數(shù)導(dǎo)致三季度表觀增速失衡，但各項業(yè)務(wù)都保持穩(wěn)健增長。

但這依然無法消除投資者的不滿。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通策醫(yī)療三季度報告發(fā)布后，通策醫(yī)療連續(xù)兩天跌停，市值蒸發(fā)近200億。

高管如何正確地與公眾打交道？

身為上市公司董事長，呂建明心里很委屈。

呂建明發(fā)布了一條最新的帖子，稱這幾年不斷有人在私信中對他進行誹謗謾罵。他還說，收到的幾千條私信能編成一本書了。

事實上，無論是公司高管還是投資者，沒有人愿意看到股價大跌的局面。但股市向來波云詭譎，證監(jiān)會、交易所曾多次提出要求，上市公司需要做好投資者關(guān)系管理，而這項工作往往是由董秘完成，由董事長個人直接出面回應(yīng)投資者的情況，則相對少見。畢竟，對一名上市公司高管而言，在做好公司經(jīng)營的同時，其一言一行也將給公司及其股價帶來較大影響。

受上述消息影響，10月18日早上開盤，通策醫(yī)療股價開始下滑，截至當(dāng)日收盤跌幅達4.71%，最新價格為235.03元/股，市值跌至753.6億元。

上一次因“懟人”被業(yè)內(nèi)廣為人知的高管，還是樂歌股份董事長。和呂建明的遭遇類似，面對三季報業(yè)績公布后遭遇“跳水”的情形，怒發(fā)沖冠的樂歌股份董事長項樂宏公開發(fā)文，怒懟到公司做投資調(diào)研的平安資管。

2020年8月29日，項樂宏在致擬到樂歌股份調(diào)研的基金經(jīng)理的一封信——《我最近接待基金調(diào)研的一些感受》中，嚴(yán)厲“斥責(zé)”了此次調(diào)研的基金經(jīng)理，稱“年輕人功課不做，老三老四”，直指平安資管的年輕基金經(jīng)理們“頤氣指使、居高臨下”，并表示樂歌不歡迎平安資管的基金經(jīng)理來公司投資。而在這次怒懟事件之后，樂歌股份的股價表現(xiàn)明顯下滑表現(xiàn)不佳，市值一日內(nèi)蒸發(fā)12.44億元。

毫無疑問的是，良好的投資者關(guān)系管理工作能為上市公司創(chuàng)造價值，通過與投資者的持續(xù)交流和有效溝通，才能構(gòu)建起上市公司的資本市場形象。

我國資本市場運行20多年來，多數(shù)上市公司開始加大對建立良好投資者關(guān)系的重視，探索建立投資者關(guān)系的日常工作，譬如，定期報告后舉辦業(yè)績說明會、邀請投資者走進上市公司等一系列活動，拉近上市公司和投資者之間的距離，營造良好的市場文化氛圍。

通策醫(yī)療，作為資本市場曾經(jīng)最看好的心頭肉，頂峰時一度達到了超過1300億元市值，但目前來看，它顯然仍需補上投資者關(guān)系這堂課。

關(guān)鍵詞： 抱怨 市值 兩日 蒸發(fā)