近日，某知名企業(yè)致歉旗下一款即時聊天軟件隨意讀取用戶瀏覽器歷史，表示初衷是為了判斷軟件是否存在惡意登錄，目前該企業(yè)已陸續(xù)開始對相關技術進行更替。企業(yè)認錯改錯的態(tài)度十分堅決，并表示本意也是為了用戶好。似乎問題已經(jīng)得到了圓滿解決，可拋開事件本身來看，問題好像不該那么簡單。

人們在從事瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)購下單等單一行為時，行為本身并不會產生更多額外的附加價值，然而當海量行為背后的數(shù)據(jù)被串聯(lián)起來，就成了包含用戶精準畫像的重要數(shù)據(jù)資源，進而通過數(shù)據(jù)交換，就可以演變出廣告、流量等價值。如此看來，用戶本身就是這個價值的創(chuàng)造者、權益的擁有者，只是用戶自己很少能感知，更不知如何去使用?？蓹嘁娌粫驗椴槐桓兄蜏缡?，更不應不知如何使用就可以被肆意使用。這就好比明明是自己口袋里的兌換券，一些擁有絕對技術權力的人就可以隨意使用甚至消費。這顯然有違道義，更有違法理。

數(shù)據(jù)權益當然是權益，只不過因為數(shù)字技術的發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟的大步跨越，已經(jīng)遠遠把數(shù)字權益保護制度拋在了腦后。以至于當我們的數(shù)字權益被侵害時，更多的只能依靠技術手段來堵塞漏洞，很難通過法律武器去對抗侵害。數(shù)以億計用戶的數(shù)字權益，究竟該如何保護?

筆者認為，正義的天平在絕對技術鴻溝面前，也應當適當傾向用戶一端。這是弱者利益保護原則在數(shù)字化時代的應有之義。用戶個人難以與掌握絕對技術優(yōu)勢的企業(yè)相抗衡，但法律從來不屈從于強勢，而只服從于那些掌握絕對真理與正義的人。這也就意味著，一旦用戶數(shù)據(jù)權益被侵害，技術方就應當被推定為過錯，并負有對用戶過錯和自身已盡足夠注意義務的舉證責任。只有這樣，才能讓達摩克里斯之劍長懸于強勢技術公司之上。畢竟，能力越大，“責任”越大。

還要加大對惡意侵害用戶數(shù)字權益行為的處罰力度。要一改當下“舉報—道歉—技術整改”的處置格局。因為當下的處置流程終歸體現(xiàn)的還是技術核心，并沒有真正體現(xiàn)出以權益保護為主線。而且，數(shù)據(jù)本身是被動的，它們只會隨著鼠標鍵盤的操作疊加存儲，一切與他們的接觸和交換，一定是源于外部的有意為之。所以，加大對侵害行為的處罰既符合歸責原則，也符合數(shù)字權益保護需要。畢竟，若想人不知，除非己莫為。

當然，最重要的還是要加快完善相關立法。從規(guī)模產業(yè)上看，我國毫無疑問已經(jīng)是數(shù)字產業(yè)大國，但與之相配套的數(shù)字權益保護法律制度仍相對薄弱。不過去年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)綜合改革試點實施方案(2020—2025年)》，已經(jīng)明確要求完善數(shù)據(jù)產權制度，探索數(shù)據(jù)產權保護和利用新機制，建立數(shù)據(jù)隱私保護制度。筆者相信，在數(shù)字產業(yè)高質量發(fā)展的同時，與之相配套的數(shù)據(jù)權益保護制度同樣能夠高質量發(fā)展

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