“這是我們小區(qū)的網(wǎng)格公示牌，居民路過這里時都會看一看自家在哪個網(wǎng)格，掃一掃網(wǎng)格員的微信二維碼。”內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)西城街道紅山郡社區(qū)黨總支書記張靜說。在這個有9棟居民樓的小區(qū)內(nèi)，每走一段路就會看到網(wǎng)格公示牌，上面各類便民服務(wù)二維碼一應(yīng)俱全。

近年來，紅山區(qū)持續(xù)推進黨建引領(lǐng)網(wǎng)格精細化治理工作，加強基層黨建，不斷提升黨建引領(lǐng)基層治理的能力和水平。目前，紅山區(qū)共劃分網(wǎng)格417個，同步成立網(wǎng)格黨支部159個、網(wǎng)格黨小組436個，實現(xiàn)了黨組織對基層治理網(wǎng)的全覆蓋。

鐵南小區(qū)居民樓前，有居民種的果樹曾導致一樓住戶無法照到陽光。網(wǎng)格員在巡查中了解到這一情況后，立刻通過移動終端將問題上報到網(wǎng)格管理服務(wù)中心，社區(qū)和物業(yè)工作人員第一時間聯(lián)系到果樹主人協(xié)商處置。“網(wǎng)格員就是我們的‘眼睛’和‘耳朵’，通過網(wǎng)格員巡查反饋，能夠及時掌握居民的很多需求，服務(wù)效率更高了。”鐵南社區(qū)黨委書記張艷杰說。

據(jù)了解，紅山區(qū)通過“一長一員一團隊”工作模式，共選聘35周歲以下大專學歷以上網(wǎng)格員417名。同時，組建由網(wǎng)格指導員、警務(wù)員、調(diào)解員、安全員和優(yōu)秀黨員、志愿者等為中堅力量的“4+N”服務(wù)團隊共834支、7200人。目前，網(wǎng)格員累計上報事項7954件，完成7397件，限時辦結(jié)率超九成。

除了建設(shè)專業(yè)服務(wù)團隊外，紅山區(qū)還推進以大數(shù)據(jù)手段優(yōu)化運行管理流程。在紅山區(qū)黨群服務(wù)中心的網(wǎng)格管理服務(wù)平臺，大屏幕上顯示著全區(qū)網(wǎng)格劃分和網(wǎng)格內(nèi)居民信息、樓棟分布等四大類12項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通過對海量數(shù)據(jù)進行自動化分析研判，采取有針對性且差異化的治理方法，科學配比管理服務(wù)資源。

走進紅山區(qū)二中街社區(qū)的便民超市，貨架上明碼標價的日用品都會附帶一張折扣價簽，居民憑借志愿服務(wù)卡即可按八五折的價格購買日用品。除此之外，還有駐區(qū)單位捐贈的米面油等物資，居民可以使用志愿積分直接兌換。“在社區(qū)，類似的超市還有3家，目的是激發(fā)黨員和居民參與志愿服務(wù)的積極性，讓黨員群眾不僅是志愿服務(wù)的參與者，更是治理成果的受益人。”二中街社區(qū)黨委書記魯玉敏說。

《 人民日報 》( 2020年11月03日 06 版)

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