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中國網(wǎng)汽車12月22日訊 今年11月10日，一汽奧迪A6L車主朱先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“最近，自己的奧迪A6L車型故障燈經(jīng)常亮起，經(jīng)查看故障為：變速箱電腦故障，這樣的故障一出，使得朱先生自己和家人很是苦惱”。 車主朱先生希望通過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)能盡快解決問題和得到廠家重視，早日解決自己車輛的故障問題。

經(jīng)過中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)與廠家及4s店溝通后，車主朱先生于12月6日選擇結(jié)案。日前，記者對(duì)投訴車主朱先生進(jìn)行回訪，朱先生表示，目前廠家和4s店已安排相關(guān)工作人員跟他聯(lián)系，并承諾盡快檢查和解決他的車輛問題。朱先生還表示：后續(xù)也會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時(shí)間到中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行反饋。

據(jù)悉，中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級(jí)，由之前的“中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級(jí)為“中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，平臺(tái)主要聚焦全國缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測。“中國投訴”由中國網(wǎng)主辦,是全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問題及消費(fèi)品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

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