因?yàn)檐囕v的網(wǎng)關(guān)控制模塊，位于后排座椅下方，且該模塊沒有合適的防水裝置，不少車主在后排座椅上灑水之后，出現(xiàn)燒壞模塊的情況，致使車輛故障或者發(fā)生意外，而浙江桐鄉(xiāng)的婁先生就遭遇了這樣的煩心事，想要退車卻被拒。

據(jù)報(bào)道，今年1月上旬，婁先生駕車送孩子上學(xué)，但行駛途中，車輛突然急剎車，癱瘓，油門踩下去沒有任何動(dòng)力，車輛最終熄火，無(wú)法啟動(dòng)。車輛是他于2020年5月9日，在桐鄉(xiāng)德奧奧迪4s店購(gòu)買的。

后來(lái)，4S店檢查后分析，應(yīng)該是車后排座易滲水進(jìn)入下面的網(wǎng)關(guān)模塊，致使模塊燒毀。

對(duì)此，婁先生沒有異議，因?yàn)楫?dāng)天小孩坐在后排，應(yīng)該是把水漏在了座椅上，但是后排座椅上的中央扶手，本來(lái)就是防水杯的地方，出現(xiàn)漏水也屬于正常情況，而車輛的說(shuō)明書，卻沒有任何此處需要防水的提升。

據(jù)悉，奧迪Q5L的網(wǎng)關(guān)模塊位于車后排座下面，后排座中央扶手有兩個(gè)專門放水杯、水瓶的杯槽，這本身就是一個(gè)用水的地方，而關(guān)鍵的網(wǎng)關(guān)模塊，卻沒有防水措施，婁先生認(rèn)為屬于重大設(shè)計(jì)缺陷。

與此同時(shí)，婁先生在網(wǎng)上查詢后得知，有此經(jīng)歷的車主不在少數(shù)，有車主在后排喝啤酒，漏在座椅上的啤酒，也將車輛的網(wǎng)關(guān)模塊燒毀。

當(dāng)時(shí)，4S店堅(jiān)稱這種不屬于質(zhì)保，婁先生需要自付1.5萬(wàn)元的維修費(fèi)，并稱其它車主也是自付費(fèi)維修。但是，婁先生對(duì)此不認(rèn)可，一再堅(jiān)持不同意自費(fèi)維修方案。

后來(lái)，婁先生等來(lái)了奧迪的統(tǒng)一召回，今年1月27日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)，一汽大眾超45萬(wàn)輛奧迪Q5L將被召回。

召回原因?yàn)?，因網(wǎng)關(guān)控制模塊位于后排座椅下方的較低位置，如果大量液體意外灑到后排座椅上，存在燒毀風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，奧迪將召回2018年3月1日至2021年12月4日生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)奧迪Q5L車輛，超過(guò)45萬(wàn)輛，將對(duì)這些車輛免費(fèi)安裝網(wǎng)關(guān)控制模塊的防護(hù)罩，防止液體進(jìn)入，以消除安全隱患。

但婁先生并不接受這一處置方案，堅(jiān)持要退換?！捌囘@種東西，一點(diǎn)小事都可能引發(fā)大事故”他仍有擔(dān)心，既然這種設(shè)計(jì)本身就存在這么大的風(fēng)險(xiǎn)，危及安全，就應(yīng)該徹底避免。

對(duì)此訴求，奧迪4S店負(fù)責(zé)人表示，他們也向奧迪廠商反應(yīng)了婁先生的訴求，不過(guò)根本達(dá)不到廠商的退還條件，也不予退換。

奧迪客服人員也表示，網(wǎng)關(guān)模塊是在后排座位下面，并非直接處于水杯槽下方。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，婁先生的情況不符合退換條件，不能退車。

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